在中東地區(qū)持續(xù)的動(dòng)蕩背景下，沙特客戶對(duì)安全建筑設(shè)施的需求從未停歇。近日，一位來自沙特的建材經(jīng)銷商帶著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的具體需求清單，跨越半個(gè)地球來到 #中拓冷彎 實(shí)地考察。
驗(yàn)廠過程中，技術(shù)人員帶領(lǐng)客戶依次參觀了各功能區(qū)域。在設(shè)計(jì)研發(fā)中心，工程師打開三維建模軟件，演示如何根據(jù)沙特當(dāng)?shù)爻Ｒ姷慕ㄖ痈吆烷T洞尺寸優(yōu)化卷簾門弧度；機(jī)械加工區(qū)里，多臺(tái)設(shè)備正同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶親手觸摸剛沖壓成型的導(dǎo)軌，感受表面防滑紋路的細(xì)膩質(zhì)感；裝配線上，工人正在組裝一套門軌機(jī)，特意放慢動(dòng)作講解關(guān)鍵部件的咬合原理；調(diào)試環(huán)節(jié)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)模擬了斷電情況下的手動(dòng)升降功能，這正是客戶清單里特別標(biāo)注的 "戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急需求"。每到一處，客戶都用手機(jī)拍攝設(shè)備細(xì)節(jié)，時(shí)不時(shí)與隨行翻譯核對(duì)筆記。
參觀結(jié)束后的洽談會(huì)上，客戶反復(fù)翻看設(shè)備測(cè)試報(bào)告。當(dāng)看到中拓提供的往屆中東項(xiàng)目驗(yàn)收文件時(shí)，他主動(dòng)分享了當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)的痛點(diǎn)："之前用過的設(shè)備，往往在高溫天氣里電機(jī)罷工，沙塵堆積導(dǎo)致卷簾卡頓。"
此次訂購(gòu)的設(shè)備涵蓋#澳式卷簾門機(jī)、#門軌機(jī) 等全套生產(chǎn)線，其中多項(xiàng)設(shè)計(jì)針對(duì)中東環(huán)境特別優(yōu)化：卷簾門機(jī)采用散熱性能更強(qiáng)的電機(jī)外殼，門軌機(jī)增加了可拆卸式防塵網(wǎng)，滑道機(jī)生產(chǎn)的導(dǎo)軌內(nèi)側(cè)預(yù)留了潤(rùn)滑油加注孔。中拓的技術(shù)人員還為客戶提供了一份詳細(xì)的《沙漠地區(qū)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)》，里面甚至標(biāo)注了不同季節(jié)的潤(rùn)滑保養(yǎng)周期。當(dāng)首批設(shè)備進(jìn)入包裝環(huán)節(jié)時(shí)，客戶通過視頻連線看到木箱內(nèi)側(cè)鋪著的防潮油紙，忍不住對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理說："這個(gè)細(xì)節(jié)，比我預(yù)想的還要周到。"
中拓團(tuán)隊(duì)在送別客戶時(shí)承諾，安排工程師在設(shè)備抵達(dá)后 48 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。中拓銷售經(jīng)理在簽約時(shí)說："我們不做夸張的承諾，只希望用可靠的設(shè)備，讓每個(gè)人，都能感受到一份踏實(shí)的保障。"
